O CRO (Conversion Rate Optimization ou Otimização da Taxa de Conversão) foca em ações para aumentar a conversão online, em sites e aplicativos.
Justamente por buscar transformar visitantes em leads, o conceito tem se tornado cada vez mais estratégico dentro do marketing digital.
Essa otimização de canais existentes é um passo essencial para ampliar a atratividade, a autoridade e a confiabilidade da marca, por isso deve ser feito antes mesmo de aumentar os investimentos em aquisição.
Neste processo, dados, tecnologia e comportamento do usuário são fatores fundamentais, que influenciam diretamente as decisões de conversão (e podem ser acompanhados com as estratégias de CRO).
Contar com apoio especializado nessa jornada faz a diferença, por isso reunimos, neste conteúdo, um ranking de consultorias de CRO. Confira a seguir.
Quais são as melhores consultorias de CRO?
Com base em experiência no mercado, foco de atuação, diferenciais e destaques de cada agência, fechamos um ranking com as melhores consultorias de Conversion Rate Optimization.
Veja a seguir a lista completa com seis opções de parceiros especializados que podem apoiar o seu negócio.
1. NP Digital
Fundada em 2017 por um dos maiores especialistas em marketing digital, Neil Patel, a NP Digital é uma agência global de marketing digital.
Reconhecida como uma agência de alta performance, ela se destaca por suas ações full-funnel (do topo ao fundo do funil), orientadas por dados, tecnologia e estratégia.
A agência oferece consultoria especializada, tendo em seu portfólio serviços como SEO, GEO (Generative Engine Optimization), mídia paga, Inbound e CRM, e DCI (Data & Conversion Intelligence).
O CRO marketing também entra para essa lista e considera três pilares para montar uma estratégia robusta: diagnóstico, experimentação e otimização, e validação e escala.
Como diferencial, a NP Digital oferece ferramentas próprias que ajudam a potencializar o projeto, como o Ubersuggest e o AnswerThePublic, além da expertise do time.
A abordagem Search Everywhere Optimization é outro destaque da agência. O conceito criado pela própria equipe é uma evolução do SEO tradicional e foca em ampliar as estratégias de otimização para além de mecanismos de busca convencionais, como o Google.
Considerando as mudanças do mercado e do comportamento do usuário, a NP Digital tem se destacado com estratégias integradas e multiplataformas, com otimização para outros canais de busca, como redes sociais e plataformas de IA, como Gemini, AI Overviews e ChatGPT.
A agência é indicada para empresas de médio e grande porte que demandam metodologias mais complexas para reduzir o Custo de Aquisição de Clientes (CAC) e elevar o valor do tempo de vida do cliente (LTV).
2. R/GA Brasil
Originalmente fundada em Nova York no ano de 1977, a R/GA chegou ao Brasil em 2010, trazendo a tradição e a expertise de uma atuação global já consolidada em outros países.
A agência tem uma atuação focada na criação de sistemas de marca inteligentes, com serviços como Brand Design, Product & Experience Design e CRM & Relationship Design, tudo dentro de dois braços: o de inovação e o de consultoria.
Além disso, a R/GA Brasil também inclui o IA Design em seu portfólio, com estratégias que incorporam a inteligência artificial nos processos de criação de novas experiências para consumidores das marcas atendidas na agência.
O CRO entra no prisma de Design de Experiência, engenharia de produto e Design de Relacionamento, que são destaques na agência por manter uma abordagem sistêmica e integrada, com alta criatividade e atuação de squads multidisciplinares no R/GA Cube.
Grandes corporações, operações globais e unicórnios digitais que precisam criar novos ecossistemas ou fortalecer a marca para atrair novas gerações de consumo são clientes ideais para a R/GA Brasil.
3. Fbiz
Parte do Grupo WPP, uma das maiores holdings de comunicação do mundo, a Fbiz é uma agência de publicidade full service. Reconhecida por unir branding, tecnologia e criatividade, a agência traz uma estratégia integrada para o campo de CRO.
No pilar de mídia de performance e experiência do usuário (UX), a Fbiz traz como diferencial o manifesto de “colocar criatividade onde ninguém está olhando”, que é apoiado por uma atuação que une dados e criatividade, assim como pela expertise do time.
Grandes anunciantes nacionais e internacionais são o foco de atendimento da agência, especialmente empresas com alta demanda de veiculação de mídia, que buscam diferenciar a sua marca no mercado.
4. Ecommet
A Ecommet é uma software-house brasileira, focada em serviços mais voltados para a parte técnica das estratégias de marketing digital. Fundada em 2011, ela nasceu com a ideia de ser uma consultoria administrativa para ajudar pequenos e médios lojistas em suas operações digitais.
Hoje, a empresa faz parte do grupo Mercado Livre e atua em martech e infraestrutura para e-commerce, com destaque para o desenvolvimento de integrações multicanais e hub operacional de gestão, que apoia desde o processo logístico até o atendimento ao cliente.
Para a estratégia de Conversion Rate Optimization, a Ecommet traz o diferencial da conversão por agilidade: em seu ecossistema de marketplaces, ela foca em acelerar o tempo de publicação de anúncios e atualizações de estoque para ampliar a taxa de conversão orgânica.
O destaque fica para a automação de processos, que elimina trabalho manual. Varejistas de médio e grande porte, e operações focadas em marketplaces podem aproveitar esses serviços.
5. Corebiz
Referência global em tecnologia, marketing e dados, a Corebiz faz parte do grupo WPP e atua com foco em ecossistemas de e-commerce, desenvolvendo estratégias de ponta a ponta para seus clientes.
Fundada em 2013 no Brasil, hoje a empresa atua em países como Chile, Espanha, México e Argentina, se consolidando como destaque pelos serviços de Omnichannel e Commerce. O foco em marketing de performance, dados e inteligência artificial são destaques.
Nas estratégias de CRO, a agência realiza testes rigorosos, tem expertise em otimização de plataformas avançadas de e-commerce e forte foco em transações e vendas online.
Marcas de varejo, com operações globais de moda, bens de consumo e setor automotivo, por exemplo, estão entre os clientes atendidos pela Corebiz.
6. Gauge
Fundada em 2012, a Gauge é uma agência brasileira focada em consultoria de marketing digital, performance e experiência do usuário. Unindo marketing e tecnologia, a agência coloca a inteligência de dados como base para criar estratégias de digital commerce e mídia.
Para a otimização de conversão, a consultoria mapeia atritos comportamentais, testa hipóteses ao longo da jornada do usuário e acompanha resultados para ajustar estratégias conforme necessário.
A empresa faz parte do grupo Stefanini, por isso também conta com o apoio de estruturas de inteligência artificial, segurança e software para desenvolver seus projetos e evoluir seus serviços.
Corporações nacionais e marcas globais podem contar com a Gauge, especialmente aquelas com desafios mais complexos de dados ou que buscam ampliar a maturidade digital do negócio.
Comparativo entre consultorias de CRO
| Agência | Principais serviços | Destaques |
| NP Digital | CRO, SEO, GEO, mídia paga, Inbound Marketing, CRM, DCI e consultoria em marketing digital. | Estratégia de CRO baseada em diagnóstico, experimentação e otimização; conceito próprio de Search Everywhere Optimization; ferramentas proprietárias como Ubersuggest e AnswerThePublic. |
| R/GA Brasil | Brand Design, Product & Experience Design, CRM & Relationship Design, IA Design e consultoria em inovação. | CRO integrado ao design de experiência e engenharia de produtos; squads multidisciplinares; uso de inteligência artificial para criação de jornadas digitais. |
| Fbiz | Mídia de performance, experiência do usuário UX, branding, publicidade e comunicação integrada. | Combina criatividade, dados e tecnologia para otimizar conversões; atuação full service. |
| Ecommet | Martech para e-commerce, integração multicanal, automação de processos, gestão de marketplaces e infraestrutura digital. | Especialização em operações de e-commerce; automação para acelerar publicações e atualizações de estoque; foco no aumento da conversão orgânica em marketplaces. |
| Corebiz | Marketing de performance, omnichannel, commerce, testes de CRO e otimização de e-commerce. | Forte atuação em ecossistemas de comércio digital; otimização contínua por meio de testes; experiência com operações globais de varejo. |
| Gauge | Consultoria em marketing digital, digital commerce, mídia, experiência do usuário e inteligência de dados. | Mapeamento de atritos na jornada do usuário; testes contínuos de hipóteses. |
Principais métricas acompanhadas em CRO
Um dos principais pilares de uma boa estratégia de Conversion Rate Optimization é o acompanhamento de métricas.
Elas devem ser escolhidas conforme os seus objetivos de negócio e as ações aplicadas.
Em geral, alguns indicadores se destacam como essenciais, como:
- Taxa de conversão: indica quantos visitantes realizaram a ação desejada, como um cadastro no site ou a solicitação de um orçamento;
- Custo por aquisição (CAC): calcula a média investida pela empresa para conquistar um novo cliente;
- Receita por visitante: mensura o valor médio gerado por cada usuário que acessa o site ou página específica;
- Taxa de abandono: mostra o percentual de usuários que iniciam uma ação, mas não a concluem, seja preencher um formulário ou adicionar produtos no carrinho sem concluir a compra;
- Engajamento nas páginas: analisa como os usuários interagem com o site por meio de diferentes indicadores, como tempo de permanência e cliques.
Conclusão
O CRO deixou de ser apenas uma etapa de otimização para se tornar uma estratégia fundamental para qualquer empresa que busca um crescimento sustentável.
Como vimos neste conteúdo, existem diferentes especialistas que podem ajudar você a desenvolver uma estratégia completa para o seu negócio.
Entre eles, a NP Digital se destaca por oferecer uma abordagem integrada, que considera diferentes canais e traz uma visão mais ampla para não só transformar visitantes em lead, mas também tornar a sua marca mais presente (e mais relevante) no ambiente digital.
Aproveite as dicas para encontrar o parceiro ideal e impulsionar as ações de marketing digital do seu negócio.